ニュースの要約
- オリコン顧客満足度調査でANAのふるさと納税サイトが3年連続4度目の総合1位を獲得
- 全評価項目で1位、サイトの使いやすさでは7年連続1位という圧倒的な結果
- 楽天、Yahoo!、Amazonなど他社サイトの結果や利用者レビューも掲載
ニュース概要
オリコン顧客満足度調査で、ANAのふるさと納税サイトが3年連続4度目の総合1位を獲得しました。サイトの使いやすさ、手続きのしやすさなど、すべての評価項目で1位を獲得し、その高評価ぶりが証明されました。楽天やYahoo!、Amazonなどの他社サイトの結果や利用者の声も紹介しています。
ニュース詳細
2025年9月1日発表のオリコン顧客満足度調査によると、ANAのふるさと納税サイトが3年連続4度目の総合1位を獲得。2024年にふるさと納税サイトを利用した全国の18～84歳3238人を対象とした調査で、全5項目（サイトの使いやすさ、手続きのしやすさ、コンテンツの充実さ、返礼品の魅力、地域振興への貢献）で1位を獲得。特に「サイトの使いやすさ」では調査開始以来7年連続1位となりました。
楽天ふるさと納税は女性部門で1位、Yahoo!ふるさと納税は総合4位に初選出、Amazonふるさと納税は男性部門で1位を獲得。調査対象企業は前回より7社増え24社に。
総務省の調査では、2024年度のふるさと納税受入額は過去最高額の約1兆2728億円に上り、ポータルサイト運営事業者への支払い費用は1656億円に達していることが報告されています。2025年10月からはポイント付与が禁止されるため、駆け込み需要も予想されます。
ニュースの解説
ANAのふるさと納税サイトの圧倒的な人気は、利用者の声からも裏付けられています。サイトの使いやすさや返礼品の充実度だけでなく、地域振興への貢献度も高く評価されている点が、多くの利用者から支持される理由と言えるでしょう。一方、楽天やYahoo!、Amazonといった大手企業も高い評価を得ていることから、ふるさと納税サイト市場の競争が激化していることがわかります。ポイント付与禁止の影響も踏まえ、今後のサービス動向に注目したいです。
編集部のまとめ
オリコン顧客満足度調査でANAのふるさと納税サイトが3年連続総合1位を獲得しました。全項目1位という圧倒的な評価は、サイトの使いやすさや充実したコンテンツ、魅力的な返礼品、そして地域貢献への意識の高さが評価された結果と言えるでしょう。利用者の声からもその満足度が伺えます。楽天、Yahoo!、Amazonなど他社サイトのランキングや、ふるさと納税を取り巻く現状も合わせて解説することで、読者の理解を深める記事となっています。
「ANAふるさと納税サイト、オリコン顧客満足度調査で3年連続総合1位」についてまとめました
オリコン顧客満足度調査でANAのふるさと納税サイトが3年連続総合1位を獲得しました。
